Unser Team 

Rund sechs naturbegeisterte Menschen bilden das Team von Minto - Tingvall, allesamt erfahrene Outdoor-Lehrer und Naturpädagogen, zusätzlich qualifiziert in Klettern und Kanufahren. Ideen und Konzepte entwickeln wir immer gemeinsam. Das sichert unseren Angebote eine verlässlich hohe Qualität. Und es gibt ihnen eine ganz eigene, persönliche Note – eben typisch Minto.

Wie alles begann

Es war in den 1990er Jahren, am Ufer des Flusses Yukon, zu Fuße des Ortes Minto. Hier fassten wir den Entschluss, aus unserer Leidenschaft für den Norden und unserer Erfahrung im Outdoor-Sport einen Beruf zu machen. Etliche Stationen später bekamen wir 2008 die Gelegenheit, die Tingvall Eco-Lodge zu kaufen: ein Seminarhaus, gebaut als Umwelt-Vorzeigehaus mit nachhaltigen Energie-Systemen. Das war die Geburtsstunde von Minto-Tingvall, das heute Gäste aus aller Welt empfängt und für seine Idee vom Natur-Erleben und Nachhaltigkeit begeistert.

AGB

ALLGEMEINES

Sie können sich persönlich, schriftlich, telefonsch oder online anmelden. Sie erkennen dadurch unsere Geschäftsbedingungen an. Falls keine gesonderte Vereinbarung getroffen wurde, gelten folgende Regeln. Für Konferenzen sowie Buchungen für Gruppen und Aktivitäten gelten gesonderte Regeln, siehe unten.

RESERVIERUNG UND BESTÄTIGUNG

Eine Reservierung ist bindend, sobald sie bestätigt wurde. Dies kann mündlich, schriftlich oder über unser Buchungssystem erfolgen. Bei der Reservierung sind Sie verpflichtet, Name, Adresse, Anreise- und Abreisezeit anzugeben, sowie wie die Zahlung erfolgen wird.

ANREISE UND ABREISE

Das Hotelzimmer steht Ihnen am Tag der Anreise frühestens ab 16:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag müssen Sie das Zimmer spätestens um 11:00 Uhr verlassen. Das Zimmer ist für eine Anreise spätestens um 19:00 Uhr reserviert. Falls Sie später anreisen, müssen Sie dies der Rezeption mitteilen. Die Rezeption muss die spätere Ankunft schriftlich bestätigt haben . Bei Ankunft ausserhalb der Rezepetionszeiten fallen Gebühren an.

STORNIERUNG UND NO SHOW

Eine Stornierung muss spätestens 7 Tage vor der Anreise erfolgen. Falls Sie ohne Stornierung nicht erscheinen, oder später als 7 Tage vor der Anreise stornieren, sind Sie verpflichtet, für den gebuchten Zeitraum zu bezahlen. Falls dem Hotel aufgrund Ihrer Reservierung extra Kosten entstanden sind, können Sie verpflichtet sein, für diese aufzukommen.

DIE PFLICHTEN VON TINGVALL

Falls Tingvall dem Gast nicht Zimmer wie vereinbart bieten kann, ist der Gast berechtigt, ohne Aufpreis ein gleichwertiges oder besseres Zimmer in Tingvall zu erhalten. Falls dies nicht möglich ist, dann in einem anderen Hotel mit gleichwertigem Standard, das Hotel muss jedoch nicht dieselbe Ausführung haben (Ökostandard)

GEBEN SIE IHRE WÜNSCHE BEI IHRER BESTELLUNG GENAU AN, DAMIT SIE SICHER SEIN KÖNNEN, DASS DAS HOTEL RICHTIG VORBEREITET IST.

Alle unsere Zimmer sind rauchfrei. Bei einem Verstoß gegen das Rauchverbot ist Tingvall berechtigt, Ihnen dies in Rechnung zu stellen. Wenn Sie als Gast ein Haustier mitbringen möchten, teilen Sie dies bei der Reservierung des Zimmers mit (es wird ein Aufpreis berechnet). Die Anyahl der ”Hundeyimmer ” ist begrenzt. Der Gast ist verpflichtet, Tingvall mitzuteilen und dafür zu entschädigen, falls während der Mietzeit das Zimmer, das Ferienhaus oder Einrichtung im Eigentum von Tingvall beschädigt wurde.

AUFBEWAHRUNG VON WERTSACHEN UND GEPÄCK

Das Hotel kann Ihr Gepäck aufbewahren, übernimmt jedoch niemals eine Haftung für abgegebene Gegenstände. Das Hotel ist nicht verpflichtet, Eigentum von hohem Wert aufzubewahren. Das Hotel hat keine unbedingte Haftung für das Eigentum, das Sie im Hotelzimmer aufbewahren. Bei Schlüsselverlust obliegt es dem Gast, die damit verbundenen Kosten zu tragen. Das Hotel ist laut Gesetz befugt, als Sicherheit für Forderungen gegenüber dem Gast, Gepäck zurückzuhalten und in bestimmten Fällen, gemäß festgesetzter Regeln, dies auch zu verkaufen.

IHRE PERSÖNLICHE SICHERHEIT

Informieren Sie sich stets darüber, wo sich Notausgänge, Alarmknöpfe und Feuerlöscher befinden. Sehen Sie sich die Einzelheiten auf der Information auf der Innenseite der Hotelzimmertür an.

VERMIETUNG VON AUSRÜSTUNG

Sie haften dafür, dass die gemietete Ausrüstung rechtzeitig in unversehrtem und sauberem Zustand zurückgegeben wird. Falls das Arrangement von Ihnen an einem anderen Ort als dem angegebenen Ziel abgebrochen wird oder die Ausrüstung beschädigt ist, wird Ihnen das in Rechnung gestellt. Jegliche Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.

 

BUCHUNG VON KONFERENZ UND ARRANGEMENTS FÜR UNTERNEHMEN

Bei Stornierung gelten die Stornierungsregeln von Visitas.

Stornierungen haben schriftlich zu erfolgen.

Bis zu 4 Wochen vor der Anreise ist die Stornierung kostenlos.

Erfolgt die Stornierung 4 Wochen vor der Anreise, werden 50% des Werts der Reservierung in Rechnung gestellt, 3 Wochen vor der Anreise werden 75% in Rechnung gestellt, 2 Wochen davor 100% des Werts der Reservierung. Wenn Tingvall n Folge der Stornierung besondere Kosten über den Wert der Reservierung hinaus entstanden sind, hat der Besteller in Gänze für diese aufzukommen.

Eine Änderung bei der Zahl der vereinbarten Gäste bis zu 10% der Zahl gebuchter Gäste ist bis zu 1 Woche vor der Anreise kostenfrei, danach wird die Zahl der vorgebuchten Gäste in Rechnung gestellt, auch wenn die Gruppe kleiner ist.

BUCHUNG VON AKTIVITÄTEN ODER EINEM REISEPAKET

ALLGEMEINES

Bei diesen Kursen und Touren setzt der Veranstalter ein angemessenes Maß an Kooperation und Teamgeist voraus  sowie eine grundsätzlich positive Einstellung zu dieser Art Touren und Sport. Es wird – wenn nicht anders angegeben – durchschnittliche und altergemäße Gesundheit und Belastbarkeit vorausgesetzt. Der Veranstalter erwartet, dass die Sitten und Gebräuche des Gastlandes respektiert und mit der Natur ein harmonischer Austausch gepflegt wird. Wir halten uns unbedingt an das skandinavische "Jedermannsrecht" und an die Vorgaben der schwedischen Ökotourismusvereinigung. 

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn wir Ihre Anmeldung bestätigt haben. Nach Erhalt der Anmeldebestätigung überweisen Sie bitte 20% des Gesamtbetrages. Der Restbetrag ist vier Wochen vor Reisebeginn fällig.

UMBUCHUNG/ERSATZPERSON

Umbuchungen sind bis 30 Tage vor Reisebeginn grundsätzlich möglich. Bis vor Reisebeginn kann der Teilnehmer verlangen, daß statt seiner ein Dritter in den Vertrag eintritt. Ein Widersprechen unsererseits ist nur bei mangelnden Voraussetzungen der Ersatzperson möglich.

RÜCKTRITT DURCH DEN VERANSTALTER

Wird die erforderliche Mindesteilnehmerzahl nicht erreicht ist der Veranstalter bis zum 15. Tag vor Antritt berechtigt, die Veranstaltung abzusagen. Die eingezahlte Teilnehmergebühr wird unverzüglich in voller Höhe erstattet. Der Veranstalter hat das Recht bis zum 21 Tag vor Reiseantritt eine Veranstaltung absagen, wenn die Durchführung nach Ausschöpfung aller Möglichkeiten die wirtschaftliche  Opfergrenze überschreitet.

RÜCKTRITT BEI GRUPPENREISEN

Bei Reiserücktritt werden folgende Stornierungsgebühren, basierend auf dem

Gesamtpreis gemessen an der Mindesteilnehmerzahl fällig.

• ab Abschluss des Vertrages 20%
• ab 12 Wochen vor Reisebeginn 75%
• ab 4 Wochen vor Reisebeginn 100%

RÜCKTRITT DES TEILNEHMERS

Der Teilnehmer kann jederzeit vor Beginn vom Vertrag zurücktreten.  Bei Reiserücktritt werden folgende Stornierungsgebühren, basierend auf dem Gesamtpreis bzw. bei der Stornierung einzelner TN einer Reisegruppe basierend auf dem Einzelteilnehmerpreis fällig:

• ab Abschluss des Vertrages 20%
• 31-1. Tag vor Reisebeginn 90%
• Nichterscheinen zu Reisebeginn 100%
• Bei Fremdleistungen wie Flug, Fährkosten, Hotelbuchungen usw. gelten die Stornierungsbedingungen der Fremdleister. Bei einigen Fluggesellschaften sind keine Stornierungen möglich. Wir empfehlen daher den Abschluss einer Reise-Rücktrittskostenversicherung unmittelbar nach Abschluß des Vertrages.

HAFTUNG/HAFTUNGUNGSBESCHRÄNKUNGEN

Der TN ist sich bewußt, daß er auf eigene Gefahr an den Programmen teilnimmt . Der TN ist sich bewußt, daß trotz verantwortungsvoller Guides, bestem Ausrüstungsmaterial, optimaler Tourenauswahl bei der Durchführung einer Natursportart immer ein gewises Restrisiko bestehen bleibt. Der TN muss schwimmen können (betrifft alle Sportarten auf und in Wasser). Der TN muß die ihm übergebene Ausrüstung  auf vollständigen Erhalt u. optimalen Sitz kontrollieren. Mängel sind dem Guide sofort mitzuteilen. Bei Verlust, Beschädigung oder Zerstörung  von Material/Ausrüstungsgegenständen haftet der TN. Den Anweisungen des Guides ist unbedingt Folge zu leisten, dies betrifft insbesondere die Sicherheitsanweisungen. Der Guide ist berechtigt, Personen die ihre eigene bzw. die Sicherheit anderer gefährden, vom Programm auszuschließen. Sollte aufgrund der äußeren Umstände (Wetter, Wasserstand  usw.) oder infolge mangelnder Fähigkeit der TN eine sichere Durchführung der Tour/Kurses nicht möglich sein, ist der Guide berechtigt, die Tour abzubrechen, abzuändern, bzw. eine Ausweichtour anzubieten. Dies gilt auch nach Programmbeginn. Verletzungen und Schäden sind dem Guide umgehend zu melden

Bei minderjährigen Teilnehmern übernimmt  der/die Erziehungsberechtigten bzw. der von den Erziehungsberechtigten autorisierte Betreuer/in der Gruppe, Schulklasse o.ä. die volle Aufsichts- und Haftungspflicht – ausgenommen bei Anweisungen und Entscheidungen im Verantwortungsbereich der Guides. Bei fachspezifischen Reiseinhalten (Klettern, Flusswandern, Seekajak usw.) obliegt dem Betreuerpersonal die allgemeine Aufsichtspflicht. Die fachspezifische Erbringung der Sicherheitsnormen obliegt den Mitarbeitern während der entsprechenden Situation.

REKLAMATION

Diese sind dem Guide unverzüglich mitzuteilen. Ansprüche gegen uns können nur schriftlich und  innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehenem Ende der Reise geltend gemacht werden

FREMDLEISTUNGEN

Bei sog. Leistungserbringung durch Dritte im Auftrag des Veranstalters haftet die die Fremdleistung erbringende Fremdfirma im vollen Umfang. 

HAUS- UND CAMPORDNUNG

Bei Aufenthalten in Rosenlund, Camps, Herbergen und vergleichbaren Einrichtungen sind durch die TN die entsprechend gültigen Hausordnungen bzw. Verordnungen (Zeltplatz, Naturschutz, Nachtruhe, Lärm- und Emissionsschutz) einzuhalten. Bei Sachbeschädigungen werden sämtliche Kosten für Reparatur, Wiederbeschaffung und Ausfall in Rechnung gestellt.

UNWIRKSAMKEIT VON EINZELNEN BESTIMMUNGEN

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen begründet grundsätzlich nicht die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen.  Wir weisen darauf hin, daß die schwedische Rechtssprechung für uns und unsere Vertragspartner gültig ist. 

Herzlich willkommen bei Minto-Tingvall

 

PRIVACY POLICY GDPR :

We take our guest privacy very seriously and apply a very stric policy. Our DPO (Data Protection Officer) is Elke Sponholz 

Collection and storage of personal data

We only collect personal data needed for lawful reasons in order for us to be able to deliver the hotel stay in a safe and legal way for both us and the guest. As we only use personal data for the purposes mentioned in the point above we assume the guest gives consent by a clear affirmative action (entering their own personal data by themselves and confirming the reservation )


We collect the following personal data:

name, address, phone-number, e-mail address, and credit card data. We never collect personal data for accompanying children under 16.We only store personal data like credit card number until three months after check-out of the guest in line with Swedish legislation. Three months after check-out the personal data is deleted. 


We store your personal data like name and adress for as long as necessary to fulfil legal and contractual obligations. If the storage of you data is no longer necessary to fulfil the legal or contractual obligations we delete your data. Unless the transfer is necessary for Fulfilment of commercial and tax storage obligations. Under the Swedish Tax Payment Act, invoices must be stored for seven years.

Any incident related to data breach or theft of data is immediately reported Privacy Commission.

Usage of personal data 

We only use personal data to be able to deliver the hotel stay in a safe way for both us and the guest and in line with Swedish legislation We will never use personal data for marketing purposes We will never use personal data for profiling purposes We will never sell or use personal data that we have received to a third party 

Guest data access requests 

If a guest asks for their personal data, we will immediately provide it free of charge. We actively communicate which personal data we store about the guest to the guest both through the booking confirmation and in the arrival information. The only exception to this rule is credit card information which we only send encrypted and only upon specific request.